Vanliga frågor
Ja, vi graverar gärna på vilket språk som helst. Ange bara din text på önskat språk vid personaliseringen.
Ja, de flesta produkter kan ändras i storlek. Se produktsidan för mer information, eller kontakta oss om du är osäker.
Vi kan göra ändringar fram till kl. 15.00 CET samma dag som beställningen görs. Efter denna tid kan vi inte garantera att ändringar är möjliga, eftersom beställningen redan kan ha gått i produktion. För alla förfrågningar, vänligen kontakta oss så snart som möjligt.
Ja! På vissa smycken kan vi gravera på båda sidor. Kontrollera produktinformationen eller kontakta oss för mer information.
Om din text överskrider teckengränsen kontaktar vi dig för att diskutera alternativen eller föreslå en alternativ stil.
För närvarande erbjuder vi ingen förhandsgranskning före köp. I vissa fall kan vi dock erbjuda en förhandsgranskning efter att beställningen har lagts, om detta begärs och godkänns i förväg. Du kan känna dig trygg – våra designers följer noggrant dina instruktioner för att säkerställa ett vackert resultat.
Anpassade smycken tillverkas på beställning och tar vanligtvis 1–2 arbetsdagar att producera. Tiderna kan variera något under perioder med hög belastning.
Vi accepterar de vanligaste kredit- och betalkorten, PayPal och andra säkra betalningsalternativ i kassan.
Om du inte har fått någon orderbekräftelse, vänligen kontrollera din skräppostmapp. Om den fortfarande saknas, kontakta oss på info@milacantes.com så hjälper vi er.
Ja, varje beställning inkluderar en kostnadsfri presentpåse i satin för en vacker presentation. För en extra speciell touch kan du köpa ett personligt meddelande eller en premium presentask, som finns tillgängliga som separata produkter på vår webbplats.
Endast en kampanjkod kan användas per beställning, men du är välkommen att kombinera en kampanjkod med presentkortssaldo.
Absolut! Vi hjälper gärna till med större beställningar för evenemang eller företagsgåvor. Kontakta oss för specialpriser och alternativ.
Ja, vi skickar över hela världen! Vissa platsbaserade begränsningar eller tullbestämmelser kan dock gälla. Se vår fraktsida eller kontakta oss för mer information.
När din beställning har skickats mejlar vi dig ett spårningsnummer. Du kan spåra din beställning via transportörer som 17track.net, parcelsapp.com eller dhl.com för expressfrakt.
Du kommer att få ett leveransbekräftelsemejl med spårningsinformation. Om du inte har fått det inom 4 arbetsdagar, vänligen kontrollera din skräppostmapp eller kontakta oss.
Ja, så länge din beställning ännu inte har skickats. Kontakta oss så snart som möjligt för att begära en adressändring.
Tull- och importavgifter kan tillkomma för beställningar som levereras utanför EU och Storbritannien. Dessa avgifter fastställs av reglerna i ditt land och betalas av kunden.
Om din beställning är försenad, kontrollera spårningslänken i ditt bekräftelsemejl. Om den är markerad som skickad men inte har kommit fram inom den förväntade tiden, vänligen kontakta oss för hjälp.
Om en beställning inte kan levereras och returneras till oss kan vi skicka den igen. En andra fraktavgift kan tillkomma. Vänligen kontakta oss för att bekräfta eller uppdatera din adress.
Vi rekommenderar alltid att du använder en säker leveransadress. Om din beställning är markerad som levererad men du inte har fått den, vänligen kontrollera din brevlåda, fråga dina grannar eller kontakta ditt lokala postkontor. Observera att vi inte återbetalar eller ersätter varor som är spårade som levererade.
Våra smycken är tillverkade av lyxiga material, inklusive förstklassigt rostfritt stål, fint sterlingsilver, 18k guld- och roséguldplätering, fylligt äkta läder och nylon av hög kvalitet.
De flesta av våra smycken är tillverkade för att tåla kontakt med vatten och kommer inte att blekna, missfärgas eller tappa färg. Vi använder material av hög kvalitet, som 316L rostfritt stål, 18k guld och 925 sterlingsilver.
Undvik exponering för saltvatten, kemikalier, parfym och extrema temperaturer. Förvara det på en sval och torr plats och använd en mjuk trasa för att polera det försiktigt.
Våra smycken är tillverkade från högkvalitativt rostfritt stål eller sterlingsilver. Rostfritt stål innehåller vanligtvis en liten andel nickel. Om du har särskilda känsligheter rekommenderar vi att du kontaktar oss innan ni lägger en beställning.
På grund av deras personliga natur kan personliga produkter inte returneras. Om det däremot finns ett fel i graveringen eller om produktens kvalitet inte är tillfredsställande, vänligen kontakta oss för hjälp.
Om din vara levereras skadad, felaktig eller defekt, vänligen mejla oss på info@milacantes.com med bilder och detaljer om problemet. Vårt team hjälper dig genom processen för att ordna ett utbyte eller en reparation.
Ni kan nå oss via e-post på info@milacantes.com eller besöka vår Kundservice-sida.
Mila Cantes är engagerat i miljövänliga metoder, inklusive ansvarsfullt framtagna material och hållbara förpackningar. Våra produktionsanläggningar drivs helt av solenergi.
Ja, vi graverar gärna på vilket språk som helst. Ange bara din text på önskat språk vid personaliseringen.
Ja, de flesta produkter kan ändras i storlek. Se produktsidan för mer information, eller kontakta oss om du är osäker.
Vi kan göra ändringar fram till kl. 15.00 CET samma dag som beställningen görs. Efter denna tid kan vi inte garantera att ändringar är möjliga, eftersom beställningen redan kan ha gått i produktion. För alla förfrågningar, vänligen kontakta oss så snart som möjligt.
Ja! På vissa smycken kan vi gravera på båda sidor. Kontrollera produktinformationen eller kontakta oss för mer information.
Om din text överskrider teckengränsen kontaktar vi dig för att diskutera alternativen eller föreslå en alternativ stil.
För närvarande erbjuder vi ingen förhandsgranskning före köp. I vissa fall kan vi dock erbjuda en förhandsgranskning efter att beställningen har lagts, om detta begärs och godkänns i förväg. Du kan känna dig trygg – våra designers följer noggrant dina instruktioner för att säkerställa ett vackert resultat.
Anpassade smycken tillverkas på beställning och tar vanligtvis 1–2 arbetsdagar att producera. Tiderna kan variera något under perioder med hög belastning.
Vi accepterar de vanligaste kredit- och betalkorten, PayPal och andra säkra betalningsalternativ i kassan.
Om du inte har fått någon orderbekräftelse, vänligen kontrollera din skräppostmapp. Om den fortfarande saknas, kontakta oss på info@milacantes.com så hjälper vi er.
Ja, varje beställning inkluderar en kostnadsfri presentpåse i satin för en vacker presentation. För en extra speciell touch kan du köpa ett personligt meddelande eller en premium presentask, som finns tillgängliga som separata produkter på vår webbplats.
Endast en kampanjkod kan användas per beställning, men du är välkommen att kombinera en kampanjkod med presentkortssaldo.
Absolut! Vi hjälper gärna till med större beställningar för evenemang eller företagsgåvor. Kontakta oss för specialpriser och alternativ.
Ja, vi skickar över hela världen! Vissa platsbaserade begränsningar eller tullbestämmelser kan dock gälla. Se vår fraktsida eller kontakta oss för mer information.
När din beställning har skickats mejlar vi dig ett spårningsnummer. Du kan spåra din beställning via transportörer som 17track.net, parcelsapp.com eller dhl.com för expressfrakt.
Du kommer att få ett leveransbekräftelsemejl med spårningsinformation. Om du inte har fått det inom 4 arbetsdagar, vänligen kontrollera din skräppostmapp eller kontakta oss.
Ja, så länge din beställning ännu inte har skickats. Kontakta oss så snart som möjligt för att begära en adressändring.
Tull- och importavgifter kan tillkomma för beställningar som levereras utanför EU och Storbritannien. Dessa avgifter fastställs av reglerna i ditt land och betalas av kunden.
Om din beställning är försenad, kontrollera spårningslänken i ditt bekräftelsemejl. Om den är markerad som skickad men inte har kommit fram inom den förväntade tiden, vänligen kontakta oss för hjälp.
Om en beställning inte kan levereras och returneras till oss kan vi skicka den igen. En andra fraktavgift kan tillkomma. Vänligen kontakta oss för att bekräfta eller uppdatera din adress.
Vi rekommenderar alltid att du använder en säker leveransadress. Om din beställning är markerad som levererad men du inte har fått den, vänligen kontrollera din brevlåda, fråga dina grannar eller kontakta ditt lokala postkontor. Observera att vi inte återbetalar eller ersätter varor som är spårade som levererade.
Våra smycken är tillverkade av lyxiga material, inklusive förstklassigt rostfritt stål, fint sterlingsilver, 18k guld- och roséguldplätering, fylligt äkta läder och nylon av hög kvalitet.
De flesta av våra smycken är tillverkade för att tåla kontakt med vatten och kommer inte att blekna, missfärgas eller tappa färg. Vi använder material av hög kvalitet, som 316L rostfritt stål, 18k guld och 925 sterlingsilver.
Undvik exponering för saltvatten, kemikalier, parfym och extrema temperaturer. Förvara det på en sval och torr plats och använd en mjuk trasa för att polera det försiktigt.
Våra smycken är tillverkade från högkvalitativt rostfritt stål eller sterlingsilver. Rostfritt stål innehåller vanligtvis en liten andel nickel. Om du har särskilda känsligheter rekommenderar vi att du kontaktar oss innan ni lägger en beställning.
På grund av deras personliga natur kan personliga produkter inte returneras. Om det däremot finns ett fel i graveringen eller om produktens kvalitet inte är tillfredsställande, vänligen kontakta oss för hjälp.
Om din vara levereras skadad, felaktig eller defekt, vänligen mejla oss på info@milacantes.com med bilder och detaljer om problemet. Vårt team hjälper dig genom processen för att ordna ett utbyte eller en reparation.
Ni kan nå oss via e-post på info@milacantes.com eller besöka vår Kundservice-sida.
Mila Cantes är engagerat i miljövänliga metoder, inklusive ansvarsfullt framtagna material och hållbara förpackningar. Våra produktionsanläggningar drivs helt av solenergi.